Notre FAQ - Foire aux Questions !

Toutes nos réponses à vos questions les plus fréquentes !


Quels sont les produits disponibles sur la boutique du ballon personnalisé ?

La boutique du ballon personnalisé propose des ballons imprimés et personnalisés, également appelé ballon latex ou ballon de baudruche personnalisé ou publicitaire, nous sommes des spécialistes et pouvons répondre à des demandes très spécifiques. Nous proposons également des accessoires comme des arbres à ballons et présentoirs, ou encore des pompes électriques. Nous proposons également des tiges blanches ou en couleur.Nous sommes des spécialistes du ballon Publicitaire, chaque jour de nombreux clients nous confient leur projet.


Comment envoyer mes données d’impression ?

Une fois votre commande validée, vous allez recevoir nos instructions pour la conception de votre maquette et de votre BAT. Nous vous demanderons de nous envoyer vos vos éléments graphiques (logos, visuels, charte graphique...) et vous recevrez ensuite gratuitement votre maquette (BAT). A tout moment du processus de création, vous pourrez entrer en contact directement avec notre studio PAO pour apporter les modifications nécessaires ou pour toutes les questions techniques ou graphiques. Vous pourrez également envoyer vos données par e-mail à l'adresse suivante boutiquedepub@gmail.com, immédiatement après avoir passé votre commande. Pour vos remarques ou des questions complémentaires, vous pouvez contacter notre support par téléphone ou par mail.


Que signifie J+1, J+4, J+10 etc. ?

J désigne le jour où vous avez validé définitivement votre commande en signant le BAT (Bon à tirer) de la maquette. Le chiffre (1_4_10_20 ...) indique le nombre de jours ouvrés avant que votre commande de ballons personnalisés soit expédiée. Par exemple, vous voulez des ballons personnalisés, imprimés en J+4. Après validation du BAT votre commande de ballons personnalisés est remise au transporteur le quatrième jour ouvré qui suit Validation des BAT le jour J avant 12h00 ou 10h00 selon le délai. L'engagement prioritaire de la boutique du Ballon personnalisé : Respecter les délais !


Comment se déroule une commande sur la boutique-ballon.com ?

Avec la Boutique du ballon gonflable personnalisé, tout est transparent. Nous sommes joignables tous les jours par téléphone et par mail ! Vous devez d’abord choisir le délai de fabrication (J+4-J+10...) ensuite le modèle de ballon personnalisable qui correspond à votre besoin, avec toutes les options éventuelles et la façon de l’imprimer (recto ou recto/verso). Vous déterminez également à ce moment le nombre de Ballon que vous désirez acheter. Une fois votre commande validée sur le site, nous passons à la conception de la maquette graphique de votre ballon événementiel. Si vous nous confiez la maquette, notre studio PAO prendra contact avec vous, ce service vous est offert. Si la maquette proposée vous satisfait, vous devez valider le BAT (Bon à tirer). Ce n’est que lorsque le BAT est accepté par vous que la production de vos ballons personnalisés débute. Vous recevrez enfin votre commande de ballons imprimés en fonction du délai de fabrication pour lequel vous avez opté. Sachant qu’en toutes circonstances, la Boutique du ballon respecte impérativement ses délais.


A quel moment je personnalise mes ballons publicitaires ?

Une fois que vous avez validée la commande sur notre site de la boutique-ballon.com. Notre studio PAO prendra contact avec vous, dans un délai de 2 heures, pour la conception de la maquette. Celle-ci est faite soit par nos info-graphistes en fonction des éléments que vous lui fournirez (ce Service est Gratuit). Vous avez aussi la possibilité de réaliser la maquette par vous même, en téléchargeant les gabarits de ballons personnalisés sur notre site. En fonction de la dimension de votre ballon personnalisé et des éventuelles options que vous avez choisies, nous réaliserons votre maquette et votre BAT, que vous devrez nous renvoyer pour validation.


Comment choisir et valider une couleur de ballon ou de marquage ?

Vous devez savoir que les couleurs de votre écran ne seront jamais les mêmes que votre impression. Le premier conseil que nous pouvons vous donner : Ne vous fiez pas à votre écran (tablette, ordinateur, mobile...) En effet, selon le réglage de votre écran (Luminosité, Contraste, Teinte...) les couleurs seront soit plus claires ou plus foncés, plus ou moins contrastés et parfois renforcés sur l'une des couleurs de composition (Mode RVB Rouge-Vert-Bleu). La composition des couleurs d'un écran est différente, de la composition d'une couleur d'impression (Mode CMJN - Cyan Magenta Jaune Noir). Il est impossible obtenir une teinte juste entre un écran et un support physique qui sera imprimé (papier, tissus, latex, pvc...). Selon l'importance de votre projet et votre exigence, vous validerez les couleurs à partir d'un nuancier PRO : CMJN / PANTONE / RAL.


Quels formats acceptez vous pour l'impression de mon logo ?

Pour réaliser vos ballons personnalisés, nous avons besoin d'un fichier vectoriel pour l'impression sérigraphique (1,2,3 couleurs) ou pour l'impression digitale en quadri HD. Nous acceptons tous les formats de fichiers (JPG-PNG-PSD-TIFF-PDF-AI-EPS...) cependant certains ne seront pas exploitable en l'eta et nous devrons y apporter une correction ou adaptation. Pas d'inquiétude, dans tous les cas, nous ferons le point sur votre commande et l'impression souhaitée, nos info-graphistes pourront vous conseiller. Aucune production n'est lancé automatiquement, votre validation du BAT est indispensable pour lancer la production. Pour une qualité optimale, les formats professionnels sont : le PDF vectoriel et fichier AI (illustrator) - EPS.


Si la maquette graphique que vous allez faire ne me convient pas, que va t'il se passer ?

Avec la Boutique du ballon personnalisé, nous sommes transparents avec nos clients, dans le souci permanent de votre pleine satisfaction. Si vous souhaitez effectuer des modifications à votre BAT, c'est possible. Vous devrez approuver le BAT pour déclencher la production et lancer fabrication de vos ballons publicitaires en latex. Notre engagement est de réaliser la maquette qui vous convient. Une fois le BAT signé, et pas avant, la production de vos ballons personnalisés sera lancée.


Je souhaite un Ballon personnalisé avec une couleur particulière ?

Cette option n'est pas possible pour des petites quantités, notre mode de production est optimisé pour vous proposer les meilleurs prix et des tarifs de ballons personnalisés pas chers. Pour une production sur-mesure avec une couleur spécifique de ballons latex 100% Biodégradable, nous vous invitons à prendre contact avec notre support. Nous pouvons personnaliser nos ballons événementiels avec une impression en Quadri HD sur une ou plusieurs faces - et nous proposons un choix de plus de 20 couleurs de ballons, en stock permanent.


Pouvez-vous imprimer un logo avec toutes ses couleurs sur les ballons gonflables ?

Oui c'est possible. La personnalisation en Quadri Digitale HD est la technique qui permet des impressions "Haute définition" sur vos ballons publicitaires ! Nous pouvons imprimer des logos et des visuels sans limites de couleurs !


Je souhaite imprimer mon logo sur des ballons de couleurs différentes ? Choisissez le panachage de couleurs !

Chaque commande est unique avec un seul visuel et une seule couleur de ballon. Cette solution est réalisée avec l'impression sérigraphique sur des ballons de couleurs. Pour obtenir un panachage de couleur d'une même commande, nous vous invitons à choisir "l'option Panachage" dans les palettes de Nuanciers. Ce panachage est proposé par lot de 100 pièces. La Boutique du ballon personnalisé met tout en œuvre pour satisfaire ses clients. N'hésitez pas à nous consulter pour toute question : support@boutique-tourdecou.com ou 02 57 71 00 14. Ensemble, nous trouverons une solution ! Contactez-nous !


Pouvez-vous réaliser un marquage ou une personnalisation sur vos ballons publicitaires avec une couleur référence Pantone ?

Oui, c'est tout à fait possible de vous proposer une couleur avec un équivalent en Pantone. Si vous voulez que la couleur de votre impression sur les ballons soit identique à votre logo, indiquez-nous le code pantone de votre logo.La boutique-ballon.com est le site spécialisé en ballon latex ou ballon personnalisé, nous proposons des prix extrêmement bas en France. Vous trouvez moins chers ailleurs, contactez-nous, nous mettons nos tarifs à jour régulièrement et recherchons à vous faire profiter du meilleur.


Quels sont les différents types de marquage ?

Avec la Boutique du ballon personnalisé, nous utilisons deux techniques de marquage et de personnalisation, la sérigraphie et l'impression digitale quadri HD. Nous imprimons votre logo ou texte en sérigraphie directe sur ballon, une technique adapté aux petites, moyennes, grosses et très grosses commandes, pour des marquages en une couleur (monocouleur) et jusqu'à 8 couleurs. L'impression digitale quadri, est une impression haut de gamme, que nous utilisons pour des moyennes et grosses commandes pour des raisons de couts. L'impression Quadri digitale est proposée à partir d'un minimum de quantité.


Pouvez-vous imprimer plusieurs logos sur un même ballon publicitaire ?

Oui c'est tout à fait possible, nous pouvons marquer vos ballons sur plusieurs cotés (1-2-3-4-5 et 360°) - certaines options de marquage sont disponibles uniquement sur commande spéciale. Nous vous invitons à contacter le support de la boutique du ballon personnalisé. Lors de la conception de la maquette nous prendrons en compte vos contraintes et demandes. Nous vous rappelons que la commande sera lancée en production uniquement avec votre accord, après validation du BAT. Ce service vous est offert.